Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor een correcte opvolging van alle operationele manipulaties die op de terminals worden uitgevoerd. Je zal in een team van 8 enthousiaste medewerkers terecht komen en werkt nauw samen met de planners, weegbrugbedienden en commercieel managers. Wat zijn dan juist jouw taken? Je registreert nauwkeurig alle orders en manipulaties in het softwarepakket en volgt het verloop van de stock administratief op. Je bent het aanspreekpunt voor de klanten en het operationeel team inzake orders, klantenrapportering en stock voor de terminals. Je beheert administratief alle inkomende en uitgaande goederen, inclusief de bijbehorende voorraad. De laad - en losrapporten zal je verwerken voor de verschillende terminals en je stelt de maandelijkse statistieken op. Je zorgt als contactpersoon van de klanten voor een correcte klantenrapportering. Je bereidt de facturatie voor.