Dispatcher Service Planner
Notre client, acteur de référence dans la conception, l’installation et le service après-vente de cuisines de collectivités, renforce son équipe et recherche un Dispatcher Service Planner pour son service après-vente.
Votre rôle
Véritable point de contact entre les clients et les techniciens, vous assurez la gestion et la planification des interventions techniques.
* Vous réceptionnez les demandes (téléphone et e-mail),
* enregistrez les tickets dans l’ERP,
* planifiez les interventions et veillez à une communication fluide avec l’ensemble des parties prenantes.
* Selon vos compétences techniques, vous apportez également un premier niveau de solution à distance.
Profil recherché
* Orienté satisfaction client,
* vous disposez d’une expérience dans les cuisines professionnelles ou dans un environnement technique similaire.
* Organisé, rigoureux et à l’aise avec les outils informatiques,
* vous aimez coordonner, planifier et prendre des décisions.
* Vous communiquez aisément en français et en néerlandais et appréciez le travail en équipe
Rémunérations et avantages sociaux
* Un poste stable au sein d’une entreprise à taille humaine,
* une formation complète,
* un environnement de travail collaboratif ainsi qu’un package salarial attractif comprenant assurances, 13ᵉ mois, écochèques et jours de RTT supplémentaires.
* Un contrat intérim de 6 mois en vue d'un CDI