De l'entreprise Bilia Group est l'un des principaux concessionnaires BMW et MINI sur le marché belgo-luxembourgeois, avec quatre implantations à Arlon, Libramont, Luxembourg et Mersch. Comptant plus de 370 collaborateurs, Bilia est connue pour sa passion envers les marques qu'elle représente et pour offrir une expérience client exceptionnelle. Nos concessions reflètent notre engagement pour l'innovation et la qualité. En tant qu'ambassadeurs des marques BMW et MINI, nous nous efforçons de fournir un service de haut niveau, en répondant aux attentes de nos clients exigeants.
Description du poste Nous recherchons un.e Réceptionniste pour assurer les tâches administratives quotidiennes de notre concession d'Arlon. Ce poste à temps plein implique l'accueil des clients, la gestion des appels téléphoniques et le soutien administratif pour l'équipe en place. En tant que premier point de contact pour nos clients, vous jouerez un rôle clé dans la création d'expériences positives et professionnelles. Ce poste est basé sur site, dans nos locaux à Arlon.
Qualifications
Compétences en service client : Capacité à interagir avec courtoisie et professionnalisme pour offrir un niveau élevé de satisfaction aux clients.
Compétences en communication : Aptitude à communiquer clairement à l'oral et par écrit, y compris une excellente étiquette téléphonique.
Compétences administratives : Expérience dans la gestion de tâches administratives et de réception, comme la planification et la gestion de documents et des RDV pour l'atelier
Compétences en organisation : Capacité à prioriser les tâches, gérer les délais et maintenir un espace de travail bien organisé.
Atouts supplémentaires : Connaissance des marques BMW et MINI, passion pour l'automobile et compétences en langues (français requis, luxembourgeois/ou néerlandais, un atout).
Seniority level
Entry level
Employment type
Full-time
Job function
Administrative
Industries
Retail Motor Vehicles