Functieomschrijving
Wil jij leidinggeven aan een enthousiast team dat dagelijks klanten professioneel helpt? Ben jij sterk in coaching, communicatie en kwaliteitsbewaking? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou!
1. Je coacht en ondersteunt je team in klantgesprekken via telefoon, e-mail en persoonlijk contact
2. Je signaleert verbeterpunten en werkt actief mee aan oplossingen
3. Je behandelt klachten en ziet deze als kansen om de dienstverlening te versterken
4. Je houdt medewerkers up-to-date over regels en procedures en werkt mee aan handleidingen
5. Je blijft hands-on betrokken bij de helpdesk en ondersteunt de teamleider
Vereisten
6. Bachelor of gelijkwaardige ervaring, met leidinggevende capaciteiten
7. Affiniteit met de landbouwsector is een pluspunt
8. Klantgericht, communicatief sterk en een echte teamspeler
9. Analytisch, probleemoplossend en goed in organisatie
10. Stressbestendig, besluitvaardig en leergierig
Talen
Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels
Aanbod
11. Voltijds contract van onbepaalde duur met marktconform loon en extralegale voordelen
12. Gevarieerde functie met veel contact en maatschappelijke impact
13. Een werkomgeving waar het feestcomité regelmatig zorgt voor leuke activiteiten
14. Je werkplek bevindt zich op onze site in Torhout
Interesse in deze vacature? Mail naar of bel naar 051 26 50 99.