Functieomschrijving
Jouw verantwoordelijkheden:
•Je beantwoordt vragen over PC Banking en Mobile Banking
•Je biedt technische ondersteuning bij online bankieren
•Je begeleidt klanten bij de activatie en het gebruik van digitale tools
•Je lost loginproblemen op en beantwoordt veiligheidsvragen
•Je verwerkt inkomende oproepen en e-mails op een professionele manier
•Je zorgt voor een correcte en nauwkeurige administratieve opvolging in het systeem
Profiel
Jouw profiel
Je combineert klantgerichtheid, communicatieve vaardigheden en technisch inzicht.
•Je beschikt over een ASO-, Bachelor- of Masterdiploma
•Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands (schriftelijk en mondeling)
•Je bent klantgericht en communicatief sterk
•Je bent stressbestendig en oplossingsgericht
•Je bent flexibel inzetbaar, ook één zaterdag per maand (7uur tot 22uur)
•Ervaring in een klantendienst of contactcenter is een plus
Aanbod
Ons aanbod
•Opdracht van minimum 3 maanden met kans op verlenging
•Loon 2200-2300 bruto
•Werken van 7u tot 22u
•Start in mei
•Maaltijdcheques en extra voordelen
•12 ADV-dagen
•Coaching via Spring Professional
•Een sterke referentie binnen de financiële sector
•Hospitalisatieverzekering
•Openbaar vervoer vergoeding
Hoe verloopt de selectie?
1. Telefonische screening
2. Online testen
3. Digitaal interview met Spring Professional
4. Live gesprek met het team van BNP Paribas Fortis
Interesse? Stuur je cv en zet de eerste stap naar een boeiende carrière!