We zoeken een professionele en klantgerichte kassaverantwoordelijke om ons team te versterken! Als kassaverantwoordelijke ben je verantwoordelijk voor het coördineren en plannen van kassa-activiteiten, inclusief de financiële stromen en het beheer van het personeelrooster.
Je taken:
* Klanten centraal stellen door naar hen te luisteren, hen te informeren en hen te helpen om hun loyaliteit te behouden.
* Professioneel omgaan met klanten die vragen of geschillen hebben.
* Effectieve communicatie met het kassapersoneel door dagelijkse briefings te geven.
* Een evenwichtige verdeling van het werk onder kassamedewerkers, rekening houdend met de behoeften van de winkel en de drukte.
* Het beheren van het openen en sluiten van de kassa's.
* Regelmatig controleren van de kassa-inhoud, opnemen en overdragen van geld om de veiligheid van de kassamedewerkers te waarborgen.
* Efficiënt plannen van de kassa's zodat er steeds voldoende personeel aanwezig is om onze klanten te helpen.
* Kennis hebben en toepassen van de administratieve procedures en voorschriften met betrekking tot kassa's en kluis.
* Meehelpen aan de verbetering van de klantentevredenheid.
Vereiste eigenschappen:
* Secundair diploma of relevante ervaring binnen de verkoop / retail / horeca of catering en affiniteit met kassawerk.
* Eerdere ervaring met het aansturen van een team en goed in staat om samen te werken met anderen.
* Klant- en resultaatgericht en analytisch ingesteld.
* Sterk in organisatie, planning en communicatie.
* Flexibel ingesteld en bereid om in een wisselend uurrooster te werken, waaronder zaterdag.
Onderscheidingen:
* Aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, premies voor late uren en groepsverzekering.
* Mogelijkheid om maximaal 5 extra verlofdagen te verkrijgen voor medewerkers met een handicap.
* Geen werk op zondag, met uitzondering van enkele winkels op vrijwillige basis.
* Opleiding op maat en veel mogelijkheden voor doorgroei en loopbaanontwikkeling.