Aux Mutualités Libres, nous croyons en un avenir avec des soins plus humains, plus intelligents et plus efficaces. Et nous y travaillons chaque jour avec envie.brNotre Union compte plus de 1.000 collaborateurs motivés qui partagent un même objectif : façonner les soins de santé de demain. Trois mutualités font partie de notre groupe : Partenamut, Helan et la Freie Krankenkasse. Ensemble, nous assurons plus de 2,3 millions de membres.brNous ne proposons pas un simple job, mais un défi significatif. Nous transformons des questions complexes en solutions concrètes, réalisables et intelligentes. Libres et indépendants de toute affiliation politique ou religieuse, nous nous efforçons chaque jour d'offrir le meilleur service à nos membres.brNos collaborateurs débordent de talent, de connaissances et d'initiative. Ils prennent leur carrière en main et réfléchissent à des propositions d'amélioration. Ce dynamisme et cette flexibilité font notre force.brLe respect, l'entrepreneuriat et l'orientation résultats constituent la base de notre culture. Nous croyons en la flexibilité du travail, dans le temps et dans l'espace. Des bureaux modernes et une atmosphère ouverte complètent le tableau.brVous êtes prêt à mettre vos talents au service de soins qui font progresser ? Découvrez nos offres d'emploi et évoluez avec nous.brDécouvrez nos offres d'emploi sur Description de la fonction En tant que Process Analyst Expert, vous jouez un rôle clé dans l'analyse, l'optimisation et le suivi des processus métier. Dans un premier temps, vous travaillerez sur le domaine de l'incapacité de travail, et les processus qui relient nos mutualités et les différents services, métier et IT, des Mutualités Libres.brVous êtes le traducteur entre le métier, l'organisation et la performance : vous rendez les processus plus efficaces, plus fiables et plus compréhensibles dans le cadre de la stratégie définie.brVos responsabilités :brAnalyse des processus (AS IS/TO BE)brAnalyser, modéliser et challenger les processus existants et futurs afin d'identifier les améliorations possibles et d'optimiser la performance globale.brImplémentation des nouveaux processusbrAccompagner la mise en œuvre des nouveaux processus en collaboration avec les parties prenantes, en veillant au respect des objectifs définis et déterminer les indicateurs de gestion nécessaires.brSuivi et évolution des processusbrSuivre l'évolution des processus implémentés, mesurer leur efficacité à l'aide d'indicateurs pertinents et proposer des ajustements si nécessaire.brDocumentation des processusbrAssurer une documentation claire, structurée et à jour des processus, procédures et modes opératoires à destination des utilisateurs.brSupport et collaboration transversebrParticiper à des groupes de travail, partager l'expertise processus et soutenir les équipes internes dans la compréhension et l'application des processus.brProfil Formation et expérienceulliDiplôme de l'enseignement supérieur (ou équivalent par l'expérience), idéalement en gestion, informatique ou ingénierie. /liliExpérience confirmée (3 ans minimum) en analyse et optimisation de processus. /li /ulCompétences techniquesulliMaîtrise des méthodes d'analyse de processus et d'amélioration continue (une certification Lean est un atout) /liliCapacité à définir et suivre des indicateurs de performance /liliAisance dans la rédaction de documentation fonctionnelle claire /liliCapacité à utiliser des outils de modélisation de processus (une certification BPM est un atout) /li /ulSoft skillsulliEsprit analytique et sens critique /liliCapacité à travailler en transversal avec de multiples interlocuteurs et à animer des réunions de travail /liliCapacité à créer l'adhésion autour du changement et gérer les résistances /liliExcellentes compétences en communication, écoute active, pédagogie et synthèse /liliAutonomie, rigueur et orientation résultats /li /ulCompétences linguistiquesulliExcellente maîtrise du français et du néerlandais /li /ul OffreulliIntégrer une équipe soudée et talentueuse dans laquelle il fait bon de travailler /liliUne fonction passionnante dans laquelle vous aurez un vrai sens des responsabilités /liliUn contrat à temps plein à durée indéterminée avec horaires flexibles et la possibilité de faire jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine /liliUn salaire adapté à votre expérience et à vos compétences /liliUn bonus basé sur les objectifs et résultats collectifs et personnels /liliUn accès au Flexible Income Plan qui vous permet de gérer vous-même votre package salarial en fonction de vos besoins et de votre situation /liliDe nombreux avantages extralégaux, tels qu'une affiliation à Dentalia Up et Hospitalia Plus, des chèques-repas, des éco-chèques, une assurance-groupe et un GSM /liliUne voiture de société via le plan cafétéria ou le remboursement de vos frais de transport /lili37 jours de congés par an /liliUne formation approfondie au secteur de la mutualité à votre arrivée et des formations régulières tout au long de votre carrière /li /ul