Assistant Technique
Fonction : Apporter son expertise technique à une équipe pour la réussite de projets.
Mission clé : Offrir une assistance client efficace.
Tâches principales :
* Gérer les dossiers clients et résoudre les problèmes en temps opportun.
* Exécuter le programme de travail défini dans la fiche de poste liée aux projets.
* Revoir et mettre à jour la documentation des interventions, la plateforme de communication intranet et extranet, les compteurs, l'inventaire des installations, les fiches signalétiques des projets et le registre de sécurité.
Compétences requises :
* Formation technique avec un diplôme bac ou équivalent;
* Qualités rédactionnelles et capacité de synthèse;
* Ecoute active, patience et sens des relations humaines;
* Connaissances informatiques : Microsoft Package (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) et Microsoft SharePoint.