Introductie
Voor een sterke logistieke onderneming in de Waaslandhaven zijn wij op zoek naar een back office medewerker. In deze functie ben je een heel belangrijke schakel in het volledige orderproces en onderhoud je nauwe contacten met interne en externe klanten.
Ervaring in customer service als ook een logistieke omgeving? Zin om er ten volle in te vliegen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wie zoeken we?
* Je hebt een sterk bachelor denkniveau en ervaring in customer service binnen de logistieke sector
* Je werkt zeer probleemoplossend en je werkt nauwkeurig
* Je bent communicatief sterk en werkt graag klantgericht
* Je hebt goede computervaardigheden en ervaring met ERP-systemen
* Je hebt een zeer goede kennis Nederlands en Engels, daarnaast kan je jezelf ook behelpen in het Frans
* Je beschikt over eigen vervoer. Het bedrijf is niet bereikbaar met het openbaar vervoer
Wat bieden wij je?
* Deze vacature is voor een vaste indienstname. De contractvorm is bespreekbaar met onze klant
* Een financieel gezond bedrijf met werkzekerheid
* Een familiale werkomgeving met veel belang voor een goede teamgeest
* Een goede begeleiding en degelijk opleidingstraject
* Tal van extralegale voordelen: maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, inkomensgarantie en sociaal abonnement
* Mogelijkheid tot aankoop van een bedrijfsfiets (B2Bike)
* Glijdende werkuren tussen 07:00 en 17:00
* 6 ADV dagen
Functieomschrijving
* Je bent verantwoordelijk voor de verwerking en opvolging van klantenorders in SAP
* Je bent een zeer belangrijk aanspreekpunt voor klanten, zowel via mail als telefoon
* Je behandelt klachten en denkt hierbij sterk in oplossingen
* Je zorgt dat de pre-facturatie vlekkeloos opgevolgd wordt
* Je werkt zeer nauw samen met je collega's van frontoffice en planning