**Caractéristiques essentielles : Qualité de service**
Le professionnel chargé de cette fonction doit comprendre l'importance d'une qualité de service exceptionnelle. Cela signifie toujours proposer des solutions adéquates aux besoins des clients tout en respectant les délais impartis.
Il est important que le technicien possède une bonne maîtrise des langages et des outils utilisés dans son domaine, mais aussi une attitude constructive face au changement.
Cette personnalité positive et sa capacité à communiquer efficacement contribuent à créer un environnement de travail agréable et coopératif où chacun peut grandir et s'épanouir.
* Tâches clés :
* Satisfaction client
* Gestion de projet
* Adaptabilité