Pour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un Customer Service Officer (H/F/X) parlant le français et le néerlandais. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement.
Notre client est une société active dans le secteur de la distribution de produits pharmaceutiques située dans la région de Liège.
Dans le cadre de votre fonction de Customer Service Officer (H/F/X), vous rejoignez une équipe de 3 personnes et prenez en charge le suivi commercial avec les clients.
Vos responsabilités seront les suivantes :
* vous prenez en charge les contacts téléphoniques avec les clients en français et en néerlandais ;
* vous fournissez des renseignements sur les produits, enregistrez les commandes et assurer le suivi commercial ;
* vous effectuez des tâches administratives telles que le classement et l'encodage de promotions ;
* vous apportez un renfort ponctuel au Service Qualité en gérant les réclamations clients et les retours.
Les qualifications requises pour cette fonction de Customer Service Officer (H/F/X) sont les suivantes:
* vous bénéficiez d'une première expérience commerciale et/ou administrative probante ;
* vous êtes capables de conseiller des clients avec aisance en français et en néerlandais ;
* vous maîtrisez la Suite Office, la connaissance d'Odoo constitue un atout majeur ;
* vous êtes ouvert, communicatif et disponible pour maintenir un contact étroit et régulier avec les clients.
Dans le cadre de votre fonction de Customer Service Officer (H/F/X), notre client vous offre :
* un salaire à la hauteur de vos compétences, assorti d'avantages tels que des chèques-repas et une assurance hospitalisation ;
* un temps plein de 37h/semaine ;
* une formation et un accompagnement adaptés à vos compétences ;
* un cadre de travail participatif et collaboratif.
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