* Administratieve opvolging van technische dossiers en meldingen.
* Aanspreekpunt voor klanten, onderaannemers en interne afdelingen.
* Verwerken en opvolgen van vragen, meldingen en klachten.
* Coördineren en bewaken van de planning van techniekers.
* Verzamelen, opvragen en verwerken van technische documentatie.
* Opvolgen van afwijkingen en actief meedenken over oplossingen.
* Ingeven, controleren en beheren van gegevens in het ERP‑systeem.
* Heeft relevante ervaring in customer care of customer service.
* Is communicatief sterk, klantgericht en professioneel in gesprek met diverse stakeholders.
* Werkt nauwkeurig, gestructureerd en behoudt overzicht in dossiers.
* Denkt probleemoplossend en handelt proactief bij afwijkingen of technische vragen.
* Is digitaal vaardig en werkt vlot met ERP‑systemen en MS Office.
* Is een teamplayer die graag meedenkt over efficiëntere processen.
* Is bereid om in 2 shiften te werken (tussen 8u - 20u)
* Een gevarieerde functie binnen een organisatie met sterke groei en een collegiale teamcultuur.
* Interne opleiding en ondersteuning.
* Een marktconform salaris aangevuld met aantrekkelijke voordelen.
* Werken in een omgeving waar kwaliteit, service en samenwerking centraal staan.