Description de l'emploi Tu prends plaisir à résoudre des demandes administratives sans perdre ton calme, même quand ça chauffe un peu ? Bonne nouvelle : je cherche un·e Agent Technico Admin Design Office pour rejoindre une équipe solide dans le département Technology. Ce que tu vas faire • Tu gères de A à Z les dossiers techniques qui te sont confiés (chantiers, interventions, installations…). • Tu analyses les demandes qui arrivent par téléphone, mail ou ticket, et tu poses un premier diagnostic clair. • Tu assures une expérience client fluide et pro, que ce soit avec communes, promoteurs, sous-traitants ou particuliers. • Tu suis tes dossiers jusqu’au bout, dans le respect des délais et de la qualité attendue. • Tu identifies ce qui pourrait être amélioré dans les process ou outils, et tu fais remonter les points utiles. • Tu prends en charge les escalations et sais quand les transférer au management. Profil Ton profil • Tu as au minimum un CESS en poche. • Tu maîtrises les outils informatiques et opérationnels nécessaires pour gérer tes missions. • Tu t’exprimes très bien en français (oral/écrit). Le néerlandais et/ou l’allemand ? Gros plus. • Tu as déjà une expérience en relation client par téléphone et/ou mail. • Tu aimes travailler en équipe, et tu es à l’aise avec les procédures administratives et techniques. Offre Ce qui est proposé : • Un contrat intérimaire avec de belles perspectives à la clé • Un environnement stable, des équipes solidaires et une ambiance conviviale • Des formations pour évoluer dans la fonction Prêt(e) à relever le défi ? Envoyez votre CV à orangebelgium@adecco.be ou contactez le 32 2 481 96 07 – à très vite !