1. Je behaalde bij voorkeur een secundair technisch diploma van audiovisuele technieken of elektronica-ICT of je hebt door je ervaring een gelijkwaardig niveau.
2. Je bent vertrouwd met het oplossen van storingen en je kan snel schakelen tussen problemen en oplossingen.
3. Je beschikt over een sterke technische basis en je kan vlot AV-gerelateerde problemen analyseren en oplossen.
4. Je hebt ervaring met of kennis van camera- en captatietechnieken en je beheerst de basisbegrippen van geluid en akoestiek.
5. Je bent stressbestendig en je kan zelfstandig werken. Je haalt ook energie uit samenwerken en kennisdelen.
6. Je communiceert helder en klantgericht, ook met niet-technische gebruikers.
7. Je bent bereid om ook 's avonds en in het weekend beschikbaar te zijn voor dringende interventies of (telefonische) assistentie.
Pluspunten, die niet vereist zijn, wel mooi meegenomen:
8. Ervaring in een onderwijscontext of culturele omgeving
9. Kennis van AV-controlsystemen, netwerkintegraties of remote support tools
10. Ervaring met het geven van instructies, trainingen of demonstraties aan gebruikers
11. Je bent het aanspreekpunt bij technische problemen met audiovisuele apparatuur in onze onderwijs-, onderzoeks- en vergaderruimtes.
12. Je voert snelle en doeltreffende interventies uit bij storingen of defecten aan audiovisuele installaties.
13. Je begeleidt eindgebruikers zoals docenten, gastsprekers en administratieve collega's bij het correct en vlot gebruik van de AV-infrastructuur.
14. Je communiceert constructief met collega's binnen de Technische Diensten om problemen en verbetervoorstellen terug te koppelen.
15. Je observeert en evalueert het dagelijks gebruik van systemen om knelpunten tijdig te signaleren aan de collega's van Didactische Uitrusting.
16. Je documenteert je interventies nauwkeurig zodat kennis gedeeld kan worden en opvolging verzekerd is.
17. Je werkt actief mee aan het verbeteren van de dienstverlening en draagt bij tot een gebruiksvriendelijke en performante AV-infrastructuur.
18. Soms zijn dringende interventies of telefonische assistentie nodig 's avonds of in het weekend, hiertoe ben je bereid.
Bij de Technische Diensten beheert een team van gedreven collega's het patrimonium van KU Leuven. We verzorgen het onderhoud van honderden gebouwen en werken mee aan de ontwikkeling van nieuwe sites. Zo werken we een dag in een historische bibliotheek en de volgende in een hypermodern labo.Als eenheid binnen de Technische Diensten garanderen de Facilitaire Diensten een kwaliteitsvolle, klantgerichte, competitieve en professionele dienstverlening zowel op technisch als op logistiek vlak, ter ondersteuning van de kerntaken van de universiteit op de verschillende campussen van KU Leuven die verspreid zijn over Vlaanderen en Brussel. KU Leuven zet al enkele jaren sterk in op vernieuwende AV/IT technologieën voor haar onderwijs en onderzoek. Samen met je collega's sta je in voor eerstelijnsinterventies bij technische audiovisuele storingen en voer je kleine herstellingen en preventief onderhoud uit. Samen met de collega's van ICTS zorgen wij voor een continue, operationeel betrouwbare AV-infrastructuur ter ondersteuning van het onderwijs, onderzoek en de dagelijkse werkzaamheden. Ben je technisch onderlegd, oplossingsgericht en weet je bovendien helder te communiceren met zowel collega's als eindgebruikers? Dan zijn wij op zoek naar jou!
19. Wij beogen een voltijdse tewerkstelling voor onbepaalde duur.
20. Ben je onmiddellijk inzetbaar om alle opdrachten van de functie volwaardig in te vullen, dan start je in graad 4. Beloftevolle kandidaten die nog niet meteen alle opdrachten kunnen opnemen of nog een specifiek opleidingstraject moeten doorlopen, starten in graad 3.
21. Klantgericht, Waardering, Initiatief, Samen en Professioneel zijn onze kernwaarden. Ze zijn de leidraad voor hoe we met collega's, klanten en externen omgaan.
22. We vinden een goede werk-privébalans van al onze medewerkers belangrijk.
23. We beschikken over een ruime waaier aan opleidingen waarbij we willen inzetten op jouw talenten en persoonlijke groei.
24. Bovendien biedt KU Leuven heel wat extralegale voordelen zoals een hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, bijkomende verlofdagen, gratis pendelen met het openbaar vervoer, (elektrische) bedrijfsfiets en fietsvergoeding.