Over Smeg
Smeg is een Italiaanse fabrikant van keukentoestellen, gevestigd in Guastalla (Italië). Het merk is bekend om zijn iconische retrokoelkasten, robuuste fornuizen en design-inbouwtoestellen zoals ovens, kookplaten en vaatwassers. Ook trendy broodroosters en andere kleine apparaten zijn zeer populair. Het merk combineert design en technologie, met oog voor detail en een keuken als hart van het huis.
Ter versterking van ons team in het Belgisch filiaal in Puurs zoeken wij een dynamische Medewerker Sales Support
.
Jouw functie
Als Medewerker Sales Support
ben jij de centrale schakel tussen onze klanten, het salesteam en onze interne organisatie. Je ondersteunt onze commerciële werking met nauwkeurige administratieve opvolging, klantgericht advies en vlotte communicatie. Je speelt een belangrijke rol in het waarborgen van een uitstekende service en klanttevredenheid.
Jouw verantwoordelijkheden:
Klantencontact & ondersteuning:
* Verwerken en opvolgen van bestellingen in SAP van offerte tot facturatie.
* Eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen over producten, leveringen of service.
* Telefonische en schriftelijke communicatie met klanten en partners.
Commerciële ondersteuning:
* Samenwerken met het salesteam en hen ondersteunen bij administratieve taken.
* Meehelpen bij promoties, acties en marketingcampagnes.
* Occasioneel bijspringen aan het onthaal in de toonzaal, inclusief het ontvangen en adviseren van bezoekers bij hun productkeuze
Logistieke en administratieve opvolging:
* Coördineren van leveringen en stockinformatie in samenwerking met de logistieke afdeling.
* Nauwkeurige input en opvolging van gegevens in het ERP-systeem.
* Ondersteuning bij facturatie en retourverwerking.
Jouw profiel:
* Bacheloropleiding (of gelijkwaardig door ervaring) in een commerciële of administratieve richting.
* Minimaal 2 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
* Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans. Kennis van het Engels is een pluspunt.
* Je werkt nauwkeurig, klantgericht en hebt sterke organisatorische vaardigheden.
* Je bent communicatief, stressbestendig en denkt oplossingsgericht.
* Ervaring met ERP-systemen (zoals SAP) en MS Office is een troef.
Wat bieden wij jou?
Bij Smeg Belgium kom je terecht in een dynamisch en innovatief team. Daarnaast bieden we jou:
* Een gevarieerde job bij een sterk merk met internationale uitstraling.
* Competitief loon aangevuld met extralegale voordelen (o.a. maaltijdcheques, groeps – en hospitalisatieverzekering, voordelenplatform,…).
* Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en groei.
* Een team van enthousiaste collega's en een werkgever die jouw inzet waardeert.
Interesse?
Herken jij jezelf in deze veelzijdige rol en wil jij meebouwen aan het succes van Smeg?
Stuur je CV en motivatie naar
met als onderwerp "
Vacature Sales Support Specialist
".
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À propos de Smeg
Smeg est un fabricant italien d'appareils électroménagers, basé à Guastalla (Italie). La marque est connue pour ses réfrigérateurs rétro emblématiques, ses cuisinières robustes et ses appareils encastrables design tels que fours, plaques de cuisson et lave-vaisselle. Les grille-pains et autres petits appareils électroménagers tendance sont également très populaires. La marque allie design et technologie, avec un souci du détail, en mettant la cuisine au cœur de la maison.
Dans le cadre du renforcement de notre équipe au sein de la filiale belge située à Puurs, nous recherchons un(e) collaborateur(trice) dynamique pour notre service commercial interne.
Votre fonction
En tant que
Spécialiste Support Commercial
, vous êtes le lien central entre nos clients, notre équipe de vente et notre organisation interne. Vous soutenez nos activités commerciales grâce à un suivi administratif rigoureux, des conseils orientés client et une communication fluide. Vous jouez un rôle clé dans l'assurance d'un service de qualité et la satisfaction des clients.
Vos responsabilités :
Contact client & support :
* Traitement et suivi des commandes dans SAP, de l'offre à la facturation.
* Premier point de contact pour les clients concernant les produits, les livraisons ou le service.
* Communication téléphonique et écrite avec les clients et les partenaires.
Support commercial :
* Collaboration avec l'équipe de vente pour le soutien administratif.
* Participation aux promotions, actions et campagnes marketing.
* Soutien occasionnel à l'accueil du showroom, y compris l'accueil des visiteurs et le conseil dans leur choix de produits.
Suivi logistique et administratif :
* Coordination des livraisons et gestion des stocks avec le service logistique.
* Encodage et suivi précis des données dans l'ERP.
* Support dans la facturation et le traitement des retours.
Votre profil
* Bachelier (ou équivalent par expérience) dans une orientation commerciale ou administrative.
* Minimum 2 ans d'expérience dans une fonction similaire.
* Vous parlez et écrivez couramment le néerlandais et le français. La connaissance de l'anglais est un atout.
* Vous travaillez de manière précise, orientée client et possédez de solides compétences organisationnelles.
* Vous êtes communicatif(ve), résistant(e) au stress et avez une approche orientée solution.
* Une expérience avec des systèmes ERP (comme SAP) et MS Office est un plus.
Ce que nous vous offrons
Chez Smeg Belgium, vous rejoignez une équipe dynamique et innovante. En plus, nous vous proposons :
* Un emploi varié dans une marque forte à rayonnement international.
* Un salaire compétitif complété par des avantages extralégaux (chèques-repas, assurance groupe et hospitalisation, plateforme d'avantages, …).
* Des opportunités de développement professionnel et d'évolution.
* Une équipe de collègues enthousiastes et un employeur qui valorise votre engagement.
Intéressé(e) ?
Vous vous reconnaissez dans ce rôle polyvalent et souhaitez contribuer au succès de Smeg ?
Envoyez votre CV et lettre de motivation à
avec pour objet «
Candidature
Spécialiste Support Commercial
».
Arrivederci