Functieomschrijving
1. Samen met je collega's ben je het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en chauffeurs, je zorgt voor een vriendelijk ontvangst.
2. Je communiceert met de internationale klanten via telefoon, e-mail en face-to-face in verschillende talen.
3. Je staat in voor de ondersteuning van de klant bij vragen over producten, prijzen, leveringen en klachten.
4. Je luistert naar hun wensen en verwachtingen en geeft advies over onze producten en diensten.
5. Daarnaast stel je offertes op, voer je verkooporders in en volg je uitgaande transporten op, rekening houdend met de vooropgestelde levertermijnen. Dit omvat zowel weg-, zee- als luchtvrachten.
6. Je werkt nauw samen met collega's die instaan voor de technical sales.
Profiel
7. Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands, Engels en Duits. (Frans is een groot pluspunt)
8. Je kan vlot werken met Microsoft Office.
9. Je bent enthousiast om de nodige productkennis op te doen via onze uitgebreide interne opleidingen.
10. Je bent een echte teamplayer die nauwkeurig en efficiënt te werk gaat.
11. Heb je al ervaring als customer service medewerker en/of internal sales medewerker? Dat is een meerwaarde.
12. Daarnaast is kennis van ERP- of CRM-systemen ook een voordeel. Zij werken met Navision en Microsoft Dynamics.
13. Je hebt een commerciële ingesteldheid.
14. Je gaat klantgericht te werk.
Aanbod
15. Ze bieden jou een aantrekkelijk loonpakket aan met tal van extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques, een hospitalisatieverzekering, een groepsverzekering, een laptop, een winstpremie, toegang tot een uitgebreid kortingsplatform en de voordelen van het cafetariaplan.
16. Ze hechten veel waarde aan jouw work-life balance, met glijdende uren en de mogelijkheid om overuren te recupereren.
17. Ook investeren ze graag in jouw kennis door middel van een uitgebreid onboarding- en opleidingsplan en moedigen het volgen van interessante externe opleidingen aan.
18. Je komt terecht in een collegiaal team waar goede samenwerking en zorg voor elkaar centraal staan.