Voor een klantgerichte rol in de automotive
Bij ons werken we aan het creëren van uiterste klanten- en medewerkerstevredenheid. Wij zijn op zoek naar een Service Advisor Carrosserie die onze klanten professioneel, vriendelijk en efficiënt bedient.
Je bent verantwoordelijk voor het bieden van een topniveau service aan onze klanten door middel van professionele communicatie, efficiënte procesbeheersing en toegewijde aandacht. Je luistert actief naar de wensen en behoeften van onze klanten en adviseert hen over mogelijke oplossingen.
Het is belangrijk dat je goed bent aangesloten bij onze klanten en hun verwachtingen steevast kunt waarmaken. Hiervoor heb je goede sociale vaardigheden nodig, communicatief vaardig zowel mondeling als schriftelijk. Daarnaast moet je flexibel zijn in jouw manier van werken om altijd de juiste oplossing te vinden.
In deze functie ga je dagelijks verschillende uitdagingen aan en zal je moeten denken oplossingsgericht. Je bent bereid om advies te geven terwijl je steeds oog hebt voor de context waarin de klant zich bevindt. Je kiest dus methodisch om tot een gewenst resultaat te komen en neemt al deze aspecten mee in jouw beslissingen.
Om succesvol te zijn in deze rol dien je eigenlijk een aantal eisen te voldoen. Zo moet je minimaal 1 jaar ervaring hebben in een soortgelijke positie en beschikken over sterke kennis van processen met betrekking tot autoherstellingen. Verder ben je geschikt voor een drukke werkomgeving met veel afwisseling.
We zoeken naar iemand die initiatiefrijk, creatief en proactief is. Bovendien vraag wij graag een hoge mate van flexibiliteit van jou en het vermogen om snel toe te kunnen groeien in jouw rol. Omdat we erop gericht zijn om onze interne- en externe relatie optimaal te onderhouden spreekt het ook zelfs vanzelf dat jij vindt dat communcatie key is in alles wat je doet, zowel mondeling als schriftelijk!
We bieden in ruil daarvoor een betaalbare salaris waarbij een gedeelte gaat naar de nettobonus. Daarnaast kun je genieten van een bedrijfswagen ter waarde van €60k (netto) plus tankkaart en eventuele andere kosten die daarmee verbonden gaan zijn.
We streven ernaar om onze kandidaten pas te selecteren na het passen van een assessment, hoe sneller hierover gereageerd kan worden des te beter. Aangezien wij getuigen zijn van de beste manier van werken binnen de Nederlandse auto branche, streven we naar een professionele plek om te werken en leefwezen met familie,