Wij zijn een innovatief IT-bedrijf dat softwareoplossingen ontwikkelt voor de automotive sector. Onze klanten vertrouwen op onze technologie voor het totaalbeheer van hun activiteit en dagdagelijkse processen. Jij speelt een sleutelrol in het waarmaken van die belofte.brFunctieomschrijving Als Service Engineer / Helpdesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in de automotive sector. Je ondersteunt de gebruikers van ons gespecialiseerd softwarepakket, analyseert technische vragen en zorgt voor een snelle, duidelijke en klantgerichte oplossing. U bent omringd door ervaren medewerkers en je werkt nauw samen met collega-ontwikkelaars, consultants en projectmanagers om onze klanten optimaal te ondersteunen.brWat je gaat doenulliOndersteunen van klanten via telefoon, email en ticketsysteem- en systeemproblemen /liliAnalyseren en oplossen van software- en systeemproblemen /liliDoorvoeren van configuraties en kleine technische aanpassingen /liliDocumenteren van incidenten en oplossingen /liliTesten van nieuwe releases en functionaliteiten /liliSignaleren van terugkerende issues en meedenken over verbeteringen /liliEventueel on-site ondersteuning bij klanten -site ondersteuning bij klanten /li /ulbrProfielulliAffiniteit met IT en software /liliGezien geïntegreerde boekhouding is ervaring met boekhouding een plus /liliKennis van Windowsomgevingen, netwerken en basis SQL is mooi meegenomen maar geen must-omgevingen /liliSterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling /liliAnalytisch vermogen en probleemoplossend denken /liliZelfstandig kunnen werken, maar ook een teamplayer zijn /liliGoede beheersing van het Nederlands en Frans /li /ulbrAanbodulliToonaangevend IT-bedrijf met grote voetafdruk in Belux. /liliMarktleider voor diverse merken en preferred supplier bij meerdere constructeurs. /liliEen afwisselende functie binnen een groeiend IT-bedrijf in een niche-markt. /liliEen informele werksfeer met korte lijnen /liliMarktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden (zoals groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijd- en ecocheques, gsm, laptop met internettussenkomst) /liliOp termijn mogelijkheid tot hybride werken /li /ulbr