Qui sommes nous
Mieux nous connaître pour faire le bon choix.
Chez Cofidis, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Si tu recherches un environnement qui valorise le travail de chacun et accompagne chaque individu à trouver son chemin, alors tu es au bon endroit.
« Valoriser l’humain, créer du lien »
Cela résume parfaitement notre vision. Expert du crédit et de l'assurance, nous proposons depuis 40 ans des solutions financières simples, à distance, et adaptées à tous. Chez Cofidis, l’expérience relationnelle est au cœur de nos actions. Cela représente plus de 60 métiers ayant un but commun : l’excellence relationnelle. Certifiés Great Place To Work depuis 2018, nous nous engageons chaque jour à promouvoir l’autonomie responsable, inclusion de tous et développement de chacun. Notre cadre de vie illustre la façon dont nous voulons faire de notre métier au plus proche de nos 450 collaborateurs et de nos clients.
Notre conviction :
« Nous croyons que chacun est libre de vivre la vie qu’il désire et d’avancer à sa façon. Notre moteur est l’humain dans toutes ses différences. Celui qui assume son quotidien, celui qui décide de franchir le pas, celui qui réalise son rêve. Nous l’écoutons l’esprit ouvert et accompagnons son chemin, en proposant des solutions financières simples. » - Cofidis. Libre d’avancer.
N'attend plus, faisons connaissance !
Notre conseil pour postuler : reste toi-même ! Viens avec ta motivation, tes ambitions, tes idées et toute ton énergie. Nous croyons fermement que chaque personne mérite d’être valorisée pour ce qu’elle est.
Pourquoi nous recrutons
Cofidis est une entreprise en pleine expansion qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes pour être LE leader de la relation client. Céline recherche un/une collaborateur pour rejoindre son équipe.
C’est ensemble que nous voulons créer aujourd’hui l’entreprise de demain et pour cela, nous avons besoin de vous !
Vos missions
Au sein de la direction Data, organisation et customer experience, avec l’accompagnement de ton manager, Céline, et en collaboration avec tes futurs collègues de l’équipe pilotage des activités opérationnelles, une équipe soudée, centrée sur le développement du business et la satisfaction des clients, tes missions principales seront les suivantes :
1. Tu contribues à optimiser les activités des équipes opérationnelles, tel un consultant interne.
2. Tu mets tout en œuvre pour garantir une efficacité optimale des métiers.
3. Tu fournis les suivis et études permettant un bon pilotage des activités.
4. Tu apportes les éléments pertinents afin d’accompagner, éclairer et challenger les métiers dans la réalisation des objectifs fixés au travers de tes analyses.
Tes missions spécifiques seront les suivantes :
- Tu monitores, accompagnes et challenges les métiers opérationnels en :
5. Déterminant les KPI clés des activités et en participant à leur construction
6. Assurant le suivi d’indicateurs d’activité à l’aide d’analyses récurrentes
7. Participant à la conception, à la mise à jour et l’amélioration des tableaux de bord de suivi d’activité
8. Calculant et en mettant à jour les objectifs des métiers opérationnels en collaboration avec différents intervenants
9. Construisant le budget (calcul des ETP)
10. Optimisant les organisations des équipes opérationnelles
11. Réalisant des études ponctuelles : sélection des indicateurs, interprétation des données, analyse, restitution des résultats, préconisation et suivi des actions mises en place
- Tu es l’interlocuteur direct des managers opérationnels de ton périmètre
- Tu es également amené à réaliser des études spécifiques et ponctuelles sur d’autres périmètres
Ce que vous allez vivre chez nous
Nous te proposons de venir travailler dans une entreprise où il fait bon vivre.
Tu évolues dans une société en pleine expansion et profites d’une ambiance dynamique, d’un management de proximité t'accompagnant et assurant le développement de tes compétences, de formation de développement personnel. Une entreprise où tu pourras t’épanouir avec de nombreuses possibilités de mobilités.
De plus un de nos avantages majeurs est notre package salarial :
Package salarial attractif ;
Treizième mois ;
Prime individuelle ;
Prime collective ;
Prime sectorielle ;
Remboursement des frais de déplacements aller et retour ;
Chèques-repas ;
Écochèques ;
21 jours de RTT ;
20 Jours de CP ;
Congé d’ancienneté (un jour tous les cinq ans) ;
Assurance hospitalisation ;
°…
Cofidis te permet également de flexibiliser ton package salarial via un plan cafétéria !
Chez Cofidis chaque individu compte vraiment.
Ce que nous allons aimer chez vous
12. Tu as une formation supérieure (master) en lien avec le métier de data analyst (ex : statistiques, gestion, informatique, BI) ou une expérience professionnelle équivalente
13. Tu maitrises les outils xls, ppt…
14. Tu es reconnu(e) pour tes capacités d’analyse et de synthèse, ta rigueur et ta capacité à prendre du recul
15. Ton sens relationnel te permet de t’adapter à des interlocuteurs variés
16. Tu fais preuve d’engagement et d’enthousiasme pour faire évoluer les choses
17. Tu fais preuve d’autonomie, d’adaptabilité et tu es force de proposition
18. Ton organisation te permet de prioriser et respecter les délais
Les plus :
19. Tu as une connaissance de l’outils SAS
20. Une expérience dans le domaine du pilotage