Functieomschrijving
In deze rol ligt de focus op het creëren van een positieve en professionele klantbeleving.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vriendelijke, vlotte communicatie
Je beantwoordt vragen en biedt passende oplossingen
Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van klantendossiers en orders
Je volgt klantvragen actief op en zorgt dat afspraken nagekomen worden
Je detecteert verbeterpunten in de dienstverlening en koppelt deze intern terug
Je speelt een sleutelrol in het uitdragen van de waarden en service van het bedrijf
Kortom: een uitgebreid takenpakket met veel aandacht voor administratie en opvolging in een sector in volle bloei. Voldoende uitdagingen nu en in de toekomst.
Je start bij een alsmaar groeiende KMO met een aangename werksfeer. Jouw collega’s hebben samen reeds jaren ervaring in deze functie en sector en zijn dus perfect geplaatst om je wegwijs te maken binnen het bedrijf en onze sector.
Profiel
Je bent communicatief sterk en haalt energie uit klantencontact
Je bent empathisch en denkt mee vanuit het standpunt van de klant
Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
Je bent positief, flexibel en oplossingsgericht
Je werkt zaken van A tot Z af
Een bachelordiploma is een pluspunt, maar geen vereiste.
Je hebt wel minimum een eerste werkervaring in de binnendienst achter de rug
Je beschikt over een goede kennis van het Nederlands en MS Office
Aanbod
Brutoloon afhankelijk van ervaring
Maaltijdcheques van € 9 per gewerkte dag
Ecocheques van €250 per jaar
Woon-werkvergoeding of fietsvergoeding
Ben je 5 jaar in dienst dan krijg je een bedrijfswagen
20 vakantiedagen + 12 ADV dagen + 4 sectordagen vrij op te nemen
39u per week werken
Je start bij een alsmaar groeiende KMO met een aangename familiale werksfeer.
Lijkt deze functie jou op het lijf geschreven?
Solliciteer dan snel online, en wij nemen contact op met jou !