Beschrijving van het bedrijf
Notre client opère dans le secteur de l'énergie et joue un rôle majeur dans la distribution et la gestion des services énergétiques en Belgique. Située au cour de Bruxelles, l'entreprise bénéficie d'une excellente accessibilité par les transports publics et offre un environnement de travail professionnel et structuré.
L'organisation est reconnue pour sa stabilité, sa forte présence sur le marché et son engagement envers l'excellence opérationnelle. Forte d'une équipe diversifiée et multilingue, elle opère sur les marchés francophone et néerlandophone, faisant de la communication bilingue un élément essentiel de ses activités quotidiennes.
L'innovation, la conformité et le service client sont au cour de sa stratégie. Les collaborateurs bénéficient de processus structurés, de systèmes financiers modernes et d'une culture d'entreprise collaborative.
Cette mission offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et stimulant où l'efficacité, le professionnalisme et le travail d'équipe sont des valeurs fondamentales.
Beschrijving van de functie
Uw belangrijkste taken omvatten:
* Het monitoren en opvolgen van openstaande facturen om een ??tijdige cashflow te garanderen
* Proactief contact opnemen met klanten (telefonisch en per e-mail) in zowel het Frans als het Nederlands
* Het beheren van betalingsherinneringen conform de interne procedures voor kredietbeheer
* Het onderhandelen over betalingsregelingen en aangepaste voorwaarden indien nodig
* Het onderzoeken en oplossen van factuurgeschillen in samenwerking met interne afdelingen
* Het afstemmen van klantrekeningen en het identificeren van discrepanties
* Het opstellen van ouderdomsrapporten en het ondersteunen van het management met debiteurenanalyses
* Het nauwkeurig documenteren van alle incassoactiviteiten
* Het bijhouden van actuele en gestructureerde klantendossiers
* Het ondersteunen van continue verbetering van de incassoprocessen
U fungeert als belangrijke schakel tussen klanten en interne stakeholders en zorgt voor een professionele en oplossingsgerichte aanpak van betalingsopvolging, terwijl u de financiële belangen van het bedrijf beschermt.
Jouw profiel
* Le candidat idéal est titulaire d'un diplôme en comptabilité, finance ou dans un domaine connexe et possède une expérience préalable en recouvrement de créances, gestion du crédit ou gestion des comptes clients.
* Vous êtes à l'aise pour contacter les clients et discuter des soldes impayés avec professionnalisme et diplomatie. D'excellentes compétences en communication sont essentielles, car vous interagirez quotidiennement avec des clients francophones et néerlandophones.
* Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs comptes simultanément. Vous maîtrisez les systèmes financiers et Excel, et vous comprenez l'importance de la précision des rapports et de la documentation.
* Nous recherchons une personne proactive, orientée solutions et capable de travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec les équipes internes. Il est primordial de savoir garder son calme sous pression et de gérer les discussions délicates relatives aux paiements avec professionnalisme.
* La maîtrise du français et du néerlandais est indispensable, la connaissance de l'anglais est un atout.
Taalvaardigheden
- Frans (troef)
- Begrijpen : Vaardig - (C1)
- Schrijven : Vaardig - (C1)
- Lezen : Vaardig - (C1)
- Spreken : Vaardig - (C1)