Schadebeheerder: Een analytische uitdaging
Onze klant zoekt een Schadebeheerder die kan ondersteunen bij het beheer van schadedossiers van klanten die een beroep doen op hun reisverzekering.
Functieomschrijving:
Je bent betrokken bij het volledige proces: van de opstart tot de afsluiting van het dossier. Je behandelt schadedossiers met zorg en nauwkeurigheid, beantwoordt telefonische vragen van klanten en biedt hen duidelijke informatie over hun dossier.
Je taken:
* Openen en afsluiten van dossiers;
* Voorbereiden en controleren van documenten;
* Beantwoorden van telefonische vragen van klanten;
* Afhandelen van schadedossiers;
* Voortgangsposten maken en nazorgen voor correcte opvolging;
* Betalingen uitvoeren en terugvorderingen controleren.
Persoonlijke eigenschappen:
We zoeken iemand die empathisch is en zich goed inleven kan in de situatie van klanten en andere betrokken partijen. Je bent zelfstandig en kunt je werk efficiënt organiseren. Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans om vlot te kunnen communiceren met klanten in beide landstalen.
Benoeming:
De tewerkstelling is tijdelijk en zal plaatsvinden vanaf juni 2025. Er is uitzicht op een vast contract na deze periode. Je krijgt een grondige opleiding en continue begeleiding. Bovendien ontvang je een marktconform salaris aangevuld met maaltijdcheques.
Werkomgeving:
Jouw werkplek bevindt zich in Zwijndrecht. In onze organisatie heerst een collegiale sfeer met aandacht voor jouw welzijn en professionele groei. We zijn een dynamische en snelgroeiende organisatie waar initiatief en betrokkenheid sterk gewaardeerd worden.
],