Beschrijving van de functie
Voor deze rol zijn we op zoek naar een serviceadviseur die klanten kan verwelkomen, luisteren naar hun wensen en vertalen in concrete afspraken.
Taken:
* De voertuigen voor onderhoud en/of herstellingen in ontvangst nemen.
* Klanten adviseren over de kosten van de onderhouds- en herstellingswerken.
* De administratieve verwerking van klantengegevens uitvoeren.
* Werkzaamheden plannen en werkkaarten opmaken voor de werkplaats.
* Proactief klanten contacteren om afspraken voor onderhoud of herstellingen in te boeken.
* Klantklachten registreren en doelgerichte oplossingen aanbieden.
Requrisiteiten
* Een klantvriendelijke houding met een resultaatgericht werkniveau.
* Een bacheloropleiding of gelijkwaardig diploma.
* Leergierigheid en bereidheid tot bijscholing.
* Tecnhische kennis en ervaring in de garagesector.
* Ervaring in het omgaan met klanten.
* Kennis van IT-toepassingen.
Voordelen
* Een gevarieerde en uitdagende functie.
* Een competitief salaris naargelang je ervaring.
* Interim met optie vast.
* Voltijdse tewerkstelling.