Description de la fonction
Nous sommes a la recherche d'un shop manager en temps plein pour rejoindre une boutique situee a Bruxelles, specialisee dans la vente de cafe.
Vous pilotez la strategie commerciale et operationnelle du point de vente de Woluwe. Votre rôle est de transformer chaque visite en une experience d'exception tout en garantissant la performance globale de la boutique.
Qualifications
Nous recherchons un shop manager orienté résultats, capable de transmettre sa passion pour l'univers du cafe !
* Expertise en Management : Experience confirmée dans la gestion d'equipe, avec une aptitude naturelle a motiver, evaluer et faire progresser vos collaborateurs.
* Sens des Responsabilites : Rigueur démontrée dans la gestion budgétaire, le suivi des stocks et l'application stricte des procédures operationnelles.
* Excellence Relationnelle : Capacité a incarner les standards de service haut de gamme et a maintenir une communication fluide avec des interlocuteurs variés.
* Organisation : Esprit structure capable de jongler entre les priorités commerciales et les imperatifs administratifs dans le respect des délais.
* Pilotage Commercial : Développer activement le chiffre d'affaires de vente (cafes, machines, accessoires)
* Croissance des Ventes : Atteinte et dépassement des objectifs chiffre d'affaires sur les segments café, machines et accessoires.
* Acquisition & Fidélisation : Volume de nouveaux membres inscrits et qualité du suivi client.
* Qualité de Service : Niveau de satisfaction client en boutique et conformité de l'équipe aux standards de la marque (évaluations continues).
* Efficacité Opérationnelle : Précision de l'inventaire, respect du budget alloué et optimisation des plannings.
* Développement du Capital Humain : Climat social positif au sein de l'équipe et montée en compétences des conseillers de vente.
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