Administratief service desk bediende
Heb je ervaring als administratief medewerker en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Wil jij niet alleen administratief bezig zijn, maar ook service bieden, zowel intern als extern? Dan is deze functie wellicht iets voor jou!
Als Service Desk Administrator ben je verantwoordelijk voor de opvolging van interventieaanvragen, verzorg je de permanentie op de service desk en bied je belangrijke administratieve ondersteuning aan het on-site managementteam. Het gaat om een voltijdse functie van maandag tot en met vrijdag voor 38u in de week. De werkuren liggen tussen 7.00-15.06u.
Functie-inhoud
1. Je staat in voor de permanentie van de Helpdesk tijdens de werkuren. In deze Helpdesk komen interne en externe vragen binnen van klanten of werknemers die jij dan naar de juiste persoon moet doorsturen.
2. Je zorgt voor de nodige administratieve ondersteuning, zoals opvolgen van gegevens, klassement, beheer agenda, interne en externe correspondentie, beantwoorden telefoon, ...
3. Door jouw technische inzicht kan je duidelijk communiceren en vlot schakelen met technische diensten & collega's die herstellingen komen doen.
4. Je draagt bij aan de rapportering en maakt gebruik van IT-tools door ticketjes aan te maken om dit te bereiken
5. Je draagt zorg voor het opstellen en opvolgen van prijsoffertes
6. Je zorgt voor een hoog niveau van klanttevredenheid door snelle respons op verzoeken, duidelijke communicatie en het bieden van effectieve oplossingen voor problemen
Je wordt tewerkgesteld binnen de defensiesector. Als enige service-desk medewerker op deze site speel je een cruciale rol in het team. Je werkt nauw samen met diverse partijen en rapporteert direct aan de site manager. De dag begint met een briefing waarbij verschillende partijen samenkomen. Gedurende deze briefing sta jij in voor het delen van aandachtspunten voor het team.
Wat wij van jou vragen:
7. Je bent minimaal vijf jaar woonachtig in België (verplicht om te werken in de sector van Defensie).
8. Je bent in het bezit van een goed gedrag en zeden (Defensie mag hierom vragen).
9. Je beschikt over een eerdere administratieve ervaring en het maken van planningen én technisch inzicht om vlot te kunnen praten met techniekers over wat er moet gebeuren.
Wat wij jou bieden:
10. Een bruto maandloon tussen de €3200 - €3300 / maand.
11. Een voltijds contract van onbepaalde duur na een proefperiode van 6 maanden.
12. Een aangename werkomgeving met doorgroeimogelijkheden. Deze functie is terug vrijgekomen, doordat de vorige persoon doorgroeit naar een nieuwe functie.
13. Werkuren van maandag tot en met vrijdag van 7u tot en met 15:06.
Wil jij deel uit maken van dit team en de rol van Service Desk Administrator op jou nemen? Wacht niet langer en solliciteer nu! De opstart wordt zo snel mogelijk voorzien nl. jouw beschikbaarheid.