Niveau d'études
Bachelier (enseignement supérieur de type court)
Degré
Consultant
Lieu d'embauche
POLICE JUDICIAIRE FEDERALE ARR BRUXELLES-CAPITALE
Rue Royale 202 Boîte, 1000 Bruxelles
Date limite d'inscription
Nombre maximum d'inscriptions
20
Numéro de référence
127893/S5T
Description d'emploi
RAISON D'ÊTRE DE LA FONCTION
Le consultant en appui administratif offre un appui efficient et efficace dans les matières dont il a la charge afin de garantir la correcte exécution des missions de son entité.
DESCRIPTION DE LA FONCTION
En tant que gestionnaire de données, consulter, encoder, classer des données et/ou exploiter une ou plusieurs bases de données internes et/ou externes afin de disposer de tous les éléments nécessaires pour la suite du contrôle et du traitement du dossier et mettre à la disposition de l'organisation des informations structurées.
* créer des rapports et des listes sur base de la banque de données
* ordonner des données et les attribuer aux catégories du fichier informatique ou de la banque de données
* tenir la banque de données à jour en introduisant des données nouvelles ou modifiées aux moments convenus
* …
En tant que gestionnaire de dossiers, établir et/ou analyser et/ou contrôler des dossiers suivant la règlementation ou les procédures en vigueur afin de pouvoir tirer une conclusion basée sur tous les éléments et garantir la prise de décision ou la finalisation du dossier.
* ordonner et ranger des dossiers, des documents ou d'autres informations pertinentes pour le service suivant les procédures ou règles
* recueillir des informations ou des clarifications auprès de différentes sources
* contrôler les dossiers traités
* détecter les éléments clés du dossier, les analyser et les structurer
…
En tant que helpdesk, fournir des renseignements et des réponses techniques aux membres du personnel/clients/utilisateurs afin de leur apporter une solution efficace à leurs questions et problèmes.
* identifier le problème dans la situation présentée par le demandeur
* appliquer les procédures de résolution de problèmes connues
* relayer la synthèse des demandes vers les experts techniques
* veiller à maintenir ses connaissances à jour pour les matières qui relèvent de sa fonction, telles que le management des enquêtes, la gestion des pièces judiciaires, le monitoring des enquêtes, l'alimentation de la BNG, l'utilisation des outils informatiques (feedis, portal, itinera, Ges, Galop,…).
* …
En tant que soutien administratif, réaliser des tâches et activités administratives et/ou organisationnelles suivant les procédures en vigueur afin de garantir le déroulement optimal des activités de l'entité, et/ou d'assurer la mise à disposition des documents nécessaires
* Gérer et suivre des dossiers sur le plan administratif
* Appuyer le supérieur dans ses différentes missions
* assurer l'appui du chef de service pour la gestion du service (notamment en matière logistique et gestion des moyens)
* Assurer la gestion du suivi de routine
* assurer la mise en forme de documents
* Attribuer qualitativement les informations entrantes (fax, courrier, mails, …)
* composer des dossiers et des brochures d'information
* élaborer des formulaires
* établir des rapports de réunions internes
* Constituer des dossiers de documentation