Consulent client service brussel

Bied sterke service aan ondernemers Wie zijn wij? Acerta is een toonaangevende HR-dienstengroep in België met meer dan 1.550 collega’s – verdeeld over 26 kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië. Met onze kracht van mensen ontzorgen we de starters, zelfstandigen, werkgevers en boekhouders. Wat we belangrijk vinden? Respect voor de diversiteit en eigenheid van mensen, initiatief durven nemen en uitdagingen als één team aanpakken. We zijn fier op wat we samen bereiken. Bij ons ben jij de GrootsteTroef! Functieomschrijving Wat doe je precies als Consulent Client Service Brussel Dagelijks ondersteun je starters en zelfstandigen met duidelijke en correcte informatie, zodat ze snel verder kunnen met hun activiteit. Inkomende vragen behandel je efficiënt en volledig, met aandacht voor de specifieke situatie van elke klant. Complexere dossiers analyseer je grondig en stem je af met gespecialiseerde collega’s voor een optimale opvolging. Vanuit jouw rol denk je mee met de klant en stel je relevante diensten voor die hun onderneming versterken. Samen met je team zorg je voor een vlotte, betrouwbare dienstverlening in een omgeving waar wetgeving voortdurend evolueert. Profiel Iets voor jou? Je behaalde een bachelor- of masterdiploma en bent klaar om je professioneel te ontwikkelen. Je haalt voldoening uit het helpen van klanten en het helder uitleggen van soms complexe informatie. Je voelt je goed in een dynamische omgeving waar je snel moet schakelen en continu bijleert. Je communiceert vlot in het Frans en Engels; kennis van Nederlands geeft je een extra troef. Aanbod Waarom kiezen voor Acerta? Hier ben jij onze GrootsteTroef. Je krijgt de ruimte om op jouw unieke manier je stempel te drukken in HR. En dat in een team waar iedereen er 100% samen voor gaat. Uiteraard kan je op heel wat meer rekenen: Via gerichte opleidingen stimuleren we jouw professionele en persoonlijke groei. Samen investeren we in jouw ontwikkeling. Je krijgt een contract van onbepaalde duur (37,5u/week), met flexibele werkuren en 40 betaalde verlof- en feestdagen per jaar (waarvan 29 vrij te kiezen). Voor je woon-werkverkeer wordt een vergoeding voorzien. Daarnaast heb je de mogelijkheid om van thuis uit te werken, waarvoor je een thuiswerkvergoeding van €123,55 netto/maand ontvangt. Je geniet van maaltijdcheques van €10 per gewerkte dag en ecocheques ter waarde van €205. Je bent verzekerd via een uitgebreid pakket, waaronder een hospitalisatieverzekering (uitbreidbaar naar inwonende gezinsleden) en een groepsverzekering met pensioenspaarplan, overlijdensdekking en een verzekering gewaarborgd inkomen bij langdurige ziekte of ongeval. Dankzij ons cafetariaplan bepaal je zelf hoe je loonpakket eruitziet. Je kunt een deel van je brutoloon (je flexbudget) omzetten in aantrekkelijke nettovoordelen, zoals het leasen van een fiets of wagen, de aankoop van een smartphone of tablet, of de terugbetaling van je thuisinternetabonnement.