Responsable de la Stratégie Digitale
L'entreprise est à la recherche d'un responsable de la stratégie digitale pour rejoindre son équipe. Cette personne sera chargée de développer et de mettre en œuvre des stratégies visant à accroître la visibilité organique et l'engagement via le SEO, les réseaux sociaux et les initiatives de relations publiques digitales.
Missions Principales
* Définir et mettre en œuvre des stratégies visant à accroître la visibilité organique et l'engagement via le SEO, les réseaux sociaux et les initiatives de relations publiques digitales.
* Développer et entretenir des relations avec les influenceurs et partenaires pour renforcer la portée et la crédibilité de la marque.
* Suivre et analyser la performance des médias gagnés afin d'identifier des opportunités et d'optimiser l'impact.
* Surveiller et améliorer le Share of Voice (SOV) en réalisant des benchmarks concurrentiels et en identifiant des leviers pour augmenter la notoriété de la marque.
Initiatives CRM
* Piloter les stratégies de communication B2B et B2C pour renforcer la fidélisation et la rétention client.
* Lancer et gérer le programme de fidélité.
* ÉtRE L'INTERLOCUTEUR CLÉ POUR TOU PROBLÈME LIÉ À L'APPLICATION COMMERCIALE AFIN D'ASSURER UNE CONTINUITÉ OPÉRATIONNELLE OPTIMALE POUR LES ÉQUIPES TERRAIN.
E-commerce
* Collaborer avec le Key Account Manager (KAM) pour accompagner les comptes e-retailers et optimiser les stratégies de vente digitales.
* Analyser les performances, identifier les axes d'amélioration et formuler des recommandations stratégiques en matière de e-commerce.
Requis
* Forte expertise en marketing digital, CRM et e-commerce, maîtrisant les dynamiques des médias earned, owned et paid.
* Maîtrise de Microsoft Dynamics et expérience dans la gestion de bases CRM, est un plus significatif.
* Excellentes capacités de résolution de problèmes et d'assistance aux équipes terrain sur les outils digitaux.
* Expertise dans les plateformes et stratégies e-commerce, avec une capacité à accompagner les équipes sur l'optimisation des ventes digitales.
* Solides compétences analytiques avec une expérience confirmée dans le suivi de KPIs et la prise de décisions basées sur les données.