Overview
Le département qualité de Colruyt Group veille à ce que la qualité des produits food et non-food respecte les normes en vigueur. Vous fournissez un soutien opérationnel lors des contrôles qualité, du traitement des plaintes... Grâce à vous, nous disposons d’informations correctes sur les produits.
En tant que quality officer, vous assumez les tâches suivantes :
Responsibilities
* Vous contrôlez les produits existants et vous chargez des tâches administratives y afférentes. Pour ce faire, vous respectez un planning détaillé et des instructions de travail claires.
* Vous recevez et enregistrez les réclamations et les défauts de produit. Vous estimez la gravité du défaut et transmettez, au besoin, le problème à l echelon supérieur. Vous veillez également au bon règlement de ces problèmes. Les réclamations peuvent émaner tant de clients que de magasins.
* Vous gérez les informations disponibles en matière de produits et de qualité. Vous collectez des données en interne, mais demandez également des informations à des parties externes.
* Vous créez de nouveaux articles et veillez à ce que toutes les données des systèmes soient correctes et à jour.
* Vous soutenez l'ensemble de l'équipe qualité dans ses activités : rédiger des rapports, organiser certaines activités, établir les factures...
* Vous développez vos connaissances dans le domaine d'expertise au sein duquel vous travaillez. Vous découvrez de bonnes pratiques? Vous les partagez avec vos collègues.
Lieu et conditions de travail
Vous travaillez principalement dans nos bureaux situés à Hal et de temps en temps dans Malines. Vous avez en outre la possibilité de travailler jusqu'à deux jours par semaine depuis votre domicile ou l'un de nos bureaux régionaux (Haasrode, Zwijnaarde...).
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