Functieomschrijving
De functie focust uitsluitend op het inplannen van afspraken. Er wordt geen commerciële verkoopactiviteit gevraagd.
De opdracht bestaat erin om prospecten en klanten een gratis bezoek zonder enige verplichting aan te bieden, uitgevoerd door een Proximus-adviseur. Tijdens dit bezoek kan de klant genieten van voordelige aanbiedingen, waaronder speciale promoties en exclusieve tarieven, die enkel beschikbaar zijn tijdens het bezoek van de adviseur.
Takenpakket :
- Uitvoeren van outbound telefonische oproepen
- Prospecten en klanten contacteren
- Duidelijk uitleggen wat het doel van het gesprek is
- De voordelen van het Proximus-bezoek benadrukken
- Bezwaren professioneel behandelen en de klant overtuigen
- Het meest geschikte tijdslot bepalen en de afspraak bevestigen
- Alle informatie correct registreren in de beschikbare tools
- Werken volgens vastgelegde scripts, procedures en kwaliteitsstandaarden
Profiel
- Je beschikt over empathie, met een sterke focus op assertiviteit
- Je bent stressbestendig, ook bij agressief gedrag van sommige klanten
- Je bent salesgericht en werkt met concrete doelstellingen rond afspraken
- Je bent resultaatgericht en voelt je comfortabel met commerciële argumentatie en tegenargumentatie
- Je bent verkoopgericht, zonder opdringerig te zijn
- Je communiceert professioneel en beleefd
- Je bent vlot aan de telefoon en beschikt over goede PC-vaardigheden
- Analytische vaardigheden of het samenvatten van informatie zijn geen vereiste
- Je bent flexibel, nauwkeurig en een echte teamspeler
- Een eerste ervaring in een callcenter is een pluspunt
Uitsluitingscriteria :
- Gebrek aan commerciële ingesteldheid
- Gebrek aan resultaatgerichtheid
Aanbod
- Start op 14/01/2026
- Voltijdse tewerkstelling
- Uurrooster: maandag tot vrijdag van 9u00 tot 18u30
- Geen gesplitste shiften
- Geen weekendwerk
- Werkplekken in Val Benoît en Sint-Truiden
- Telewerk mogelijk vanaf de 3e werkweek (aantal dagen later te bepalen)
- Geen verlof mogelijk tijdens de opleiding en de eerste 2 maanden
- Opleiding en begeleiding voorzien
- Stabiele opdracht binnen een professionele werkomgeving
Interesse?
Solliciteer via de blauwe knop of stuur je cv en motivatiebrief naar ikanbi1@adecco.be
Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!