Functieomschrijving
Ben jij een geboren multitasker met een passie voor klantencontact? Zoek je een gevarieerde job in een warme en internationale werkomgeving?
Dan is deze functie als Customer Service Medewerker iets voor jou!
In deze klantgerichte rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten uit binnen- en buitenland. Je zorgt voor een vlotte en correcte verwerking van bestellingen en houdt klanten op de hoogte van hun leveringen. Dankzij jouw nauwkeurigheid en communicatieve flair zorg je voor een vlotte flow tussen de klant en de interne afdelingen.
Wat houdt je job in?
Je staat dagelijks in contact met klanten via telefoon, mail en EDI
Je verwerkt bestellingen in het ERP-systeem en volgt deze nauwgezet op
Je stemt af met productie, magazijn en transport voor een correcte planning
Je geeft klanten proactief info over levertermijnen, producten en eventuele wijzigingen
Je denkt mee over het optimaliseren van de klantbeleving en administratieve processen
Vereisten
Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een gelijkaardige commerciële of klantgerichte functie
Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels – kennis van Duits is mooi meegenomen
Je werkt nauwkeurig en georganiseerd, ook wanneer het druk is
Je bent een echte teamplayer en schakelt vlot tussen verschillende taken
Ervaring met ERP-systemen is een pluspunt
Aanbod
Een voltijds contract van onbepaalde duur in een financieel gezonde en familiale onderneming
Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen zoals een firmawagen, maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering
Flexibele werkuren, 12 ADV-dagen en een filevrije werkomgeving
Een werkgever die inzet op jouw welzijn, met sportactiviteiten, workshops en teambuildings
Echte aandacht voor work/life balance en ruimte voor initiatief
Klaar om deel uit te maken van een dynamisch team waar klantgerichtheid centraal staat?
Solliciteer vandaag nog en ontdek de voordelen van werken in een stabiele, internationale KMO met familiale sfeer!