Kontich | Aanspreekpunt internationale klanten | NL FR EN | Stressbestendig, klantgericht, nauwkeurig Over de organisatie Onze klant is een hecht bedrijf met een sterke KMO-mentaliteit en meer dan 40 jaar ervaring in de groothandel van seizoensdecoratie. Vanuit Kontich bedienen zij een prestigieus B2B-cliënteel op internationaal niveau. Kwaliteit, service en eigen ontworpen collecties staan centraal. Vandaag zijn zij op zoek naar een nieuwe collega om het customer service binnendienst team te versterken op lange termijn. Jouw nieuwe functie Als Customer Service Medewerker ben je samen met je collega’s het eerste aanspreekpunt voor internationale klanten en volg je dossiers op van A tot Z.Je taken bestaan o.a. uit: Beheer van een internationale klantenportefeuille Telefonisch en schriftelijk klantencontact Offertes opstellen en orderverwerking a-z Facturatie en opvolging van betalingen Samenwerking met logistiek (leveringen, exportdocumenten) Klachtenbehandeling en aftersales Ontvangst van klanten in de showroom Sporadische deelname aan internationale beurzen Jouw profiel Je hebt een eerste relevante ervaring in customer service of binnendienst Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels Russisch is een grote troef! Je werkt nauwkeurig, klantgericht en bent stressbestendig Je kan vlot overweg met MS Office; ERP-ervaring (Navision/Business Central) is een plus Je bent een teamplayer met zin voor initiatief Affiniteit met decoratie en kerst is mooi meegenomen De arbeidsvoorwaarden Een afwisselende fulltime functie in een internationaal bedrijf Marktconform loon (€2.500 - €4.000 bruto) maaltijdcheques Extra voordelen bij vast contract (o.a. hospitalisatieverzekering, ecocheques) Flexibel uurrooster met seizoensgebonden pieken Gemiddeld 25–30 verlofdagen per jaar Hecht team, aangename werksfeer en een uniek product Solliciteer direct op deze vacature Heb je interesse in deze nieuwe uitdaging als customer service bij onze klant in Kontich? Solliciteer dan online of neemt contact op met Hanna Hens van HAYS Antwerpen! 1111307 Accreditation number VG 292/BUOSA W.INT.35 W.SO.35 Brussels n° 00322-406-20121217