Pour notre équipe Claims & Contact Center au sein du sous-domaine Commercial Lines & Claims de notre département Change & Run Assurances Non-Vie, nous recherchons un(e) Business Analyst. En tant que Business Analyst spécialisé dans la gestion des sinistres, vous jouerez un rôle clé dans l'analyse, l'optimisation et la digitalisation des processus liés aux réclamations. Vous serez l'interface entre les équipes métiers, IT et les parties prenantes afin de garantir la mise en place de solutions efficaces et conformes aux besoins opérationnels. Alors ce poste est fait pour vous ! Analyser les processus actuels de gestion des sinistres et identifier les opportunités d'amélioration. Rédiger les spécifications fonctionnelles et assurer la communication avec les équipes techniques. Participer à la conception, aux tests et à la validation des solutions. Organiser des workshops avec toutes les parties prenantes pour identifier ces besoins. Faciliter le changement, notamment en informant et en soutenant les équipes dans la mise en œuvre des solutions. En collaboration avec les collègues, assurer la continuité au sein du service management et assurer le suivi des missions récurrentes. Vous êtes titulaire d'un bachelor ou d'une expérience équivalente. Vous avez des connaissances en matière de Non Life Claims. Vous avez de l'expérience - ou souhaitez en acquérir - dans une fonction liée à l'analyse des processus, l'analyse des tests, la gestion de projet ou la méthodologie Agile. Vous parlez néerlandais et avez une bonne maitrise de l'anglais. La connaissance du français est un plus. Vous êtes ouvert d'esprit, créatif, enthousiaste, proactif, doté d'une personnalité saine et affirmée et indépendant. Et vous avez l'esprit d'équipe, one Team, one Goal - Type de contrat: Durée Indéterminée - Lieu de travail: Bruxelles et/ou Anvers en combinaison avec le télétravail Rue Royale 151, 1210 Bruxelles Desguinlei 92, 2018 Antwerpen - Avantages extra légaux: Le Groupe P&V offre de nombreux avantages extra légaux tels que des chèques-repas, une assurance hospitalisation et une assurance groupe, des écochèques, un restaurant d'entreprise, un plan cafétaria, des horaires flexibles et des possibilités de télétravail, ainsi que d'autres avantages auprès de nombreux partenaires. Pourquoi travailler pour le Groupe P&V ? - Le Groupe P&V est une compagnie d'assurances coopérative qui vise à rendre les assurances accessibles au plus grand nombre et participer à la construction d'un monde solidaire via plusieurs initiatives telles que la Fondation P&V. - Nous sommes un groupe belge, ce qui signifie que toutes les décisions sont également prises en Belgique. - Le Groupe place l'humain au centre de ses préoccupations, tant ses collaborateurs que ses clients. Nous souhaitons rester un groupe à valeur humaine tout en gardant une place de choix dans le marché belge des assurances. Le Groupe P&V soutient une politique de diversité et d'inclusion lors du recrutement de ses collaborateurs. ... Français, Business, Analyse, Projectmanagement, Ontwerpbeginselen, Management, Communication, Procesanalyse, Methodologie, User Stories, Samenwerken, Business, Management, Néerlandais, Engelse taal, Analyse, Frans, Workshops, Vertaling, Nederlands, Workshops, Méthodologie, Design, Validation Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be!
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