* Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en bouwt duurzame relaties op
* Je verwerkt en volgt bestellingen nauwkeurig op van order tot levering
* Je stemt dagelijks af met interne afdelingen zoals sales, planning en logistiek
* Je bewaakt levertermijnen en communiceert proactief bij wijzigingen
* Je behandelt vragen, klachten en aftersales met een oplossingsgerichte mindset
* Je werkt actief mee aan procesoptimalisaties binnen customer service
* Beschikt over een eerste relevante ervaring binnen customer service of orderbeheer
* Communiceert vlot in het Nederlands en Engels (kennis van Frans is een plus)
* Werkt gestructureerd, nauwkeurig en behoudt overzicht in een dynamische omgeving
* Is klantgericht, professioneel en stressbestendig
* Voelt zich comfortabel in een internationale en matrixorganisatie
* Heeft een goede kennis van MS Office; ervaring met ERP is een troef
* Een gevarieerde en zichtbare rol binnen een stabiele, internationale organisatie
* Een professionele werkomgeving met korte beslissingslijnen
* Aantrekkelijke verloning aangevuld met extralegale voordelen
* Opleiding en ondersteuning om te groeien in je rol
* Een collegiale sfeer waar samenwerking centraal staat