Role d'Assistant Clientèle
Nous recherchons des jeunes diplômés pour renforcer notre équipe de service client. L'assistant clientèle sera chargé de répondre aux questions et demandes des clients par téléphone.
Missions Principales
* Répondre à l'ensemble des demandes des clients concernant nos activités.
* Tenir le client informé de l’évolution de son dossier et, si nécessaire, orienter l’appel vers le service compétent.
* Organiser les rendez-vous entre les clients et les techniciens, enregistrer les demandes d’intervention ainsi que les requêtes d’information.
* Traiter les réclamations par téléphone et assurer leur suivi jusqu’à clôture.
Lorsque vous rejoignez notre équipe du service client :
1. Vous maîtrisez la langue française (et/ou néerlandaise) dans sa forme parlée comme écrite ;
[/-] 7¿ pas obligatoirement un bachelier ou master, [/ em], mais plutôt une personne rigoureux avec joie;
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