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Customer service team lead

Tournai
CDI
Randstad Interim
Team leader
Publiée le 27 août
Description de l'offre

Tu te définis comme un coach et manager? tu sais t'exprimer en français et en néerlandais ? je te propose un rôle de coach dans un environnement de travail stimulant, où le bien-être et la performance vont de pair ?

en rejoignant cette équipe comme coach et manager, tu auras un rôle clé et une grande autonomie. tes journées seront rythmées par les missions suivantes :

* accompagner et intégrer les nouveaux arrivants pour qu'ils s'épanouissent pleinement dans leur rôle.
* maintenir la motivation et encourager la prise d'initiative au sein de ton équipe.
* garantir la performance de tes collaborateurs en les coachant et en les accompagnant sur le terrain.
* suivre la satisfaction de la clientèle et veiller à l'amélioration continue des processus.
* agir en tant que manager responsable du bien-être de tes collaborateurs tout en veillant au développement du business.

pour exceller en tant que coach, manager tu dois incarner un véritable leader et un coach hors pair. c'est pourquoi nous recherchons une personne qui a :

* une expérience récente dans le management de proximité et le coaching d'équipes
* de solides compétences commerciales et une orientation vers l'atteinte des objectifs.
* une aisance en français et en néerlandais (niveau b1 minimum) pour communiquer efficacement avec une équipe bilingue

en intégrant cette entreprise de taille, tu rejoindras une "great place to work" reconnue depuis 4 ans pour son cadre de vie exceptionnel. Le manager coach qui nous rejoindra bénéficiera de :

* un contrat à durée indéterminée et un salaire attractif, complété par des primes et un 13ème mois.
* un horaire flexible qui te permettra de commencer entre 8h et 11h et de terminer ta journée dès 15h30.
* 41 jours de congés annuels pour te ressourcer.
* des avantages extra-légaux comme des chèques repas, des chèques cadeaux et le remboursement des frais de transport.
* une assurance hospitalisation et une assurance incapacité de travail.
* un environnement de travail moderne et facilement accessible en transport en commun.
* la possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine.
* un cadre de vie exceptionnel, avec de nombreuses initiatives dédiées au bien-être au travail : yoga, restaurant d'entreprise, salle de sieste et de jeux.

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