Functieomschrijving
Voor onze klant in Wommelgem zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker.
Als het eerste aanspreekpunt voor de klanten ben jij hét gezicht van het bedrijf, zowel telefonisch als via e-mail.
Je zorgt voor de volledige opvolging van orders binnen de organisatie.
In nauwe samenwerking met andere afdelingen bereid je technische aspecten van dossiers voor. Het samenstellen en aanpassen van technische fiches voor etiketten behoort tot jouw takenpakket. Samen met de Account Manager hou je hen op de hoogte van de status van hun klanten. Je bent verantwoordelijk voor een vlotte communicatie tussen alle betrokken afdelingen gedurende het hele process. De klant is jouw nummer één prioriteit.
Vereisten
Je bent sterk in communicatie & administratie,
Je hebt dagelijkse contact met klanten en de verschillende interne afdelingen.
Je spreekt vloeiend Nederlands, kennis van Frans is een plus.
Je hebt een bachelordiploma of ervaring in de grafische sector.
Je kan zelfstandig en efficient werken, maar bent ook een echte teamplayer.
Je bent stressbestendig, gestructureerd en behoudt moeiteloos het overzicht.
Talen
Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Frans
Je hebt een goede kennis van het Engels
Aanbod
Je krijgt direct een vast contract van onbepaalde duur met een marktconform salaris, aangepast aan jouw ervaring.
Uitgebreide legale voordelen zoals maaltijcheques, hospitalisatieverzkereing, eco-cheques en bijkomende verlofdagen, inclusief 12 ADV dagen.
Uitgebreide on-the-job training en technische opleidingen.
Flexibele werkuren mogelijk met glijdende werktijden.