Beschrijving van de functie Bij N-allo zijn we op zoek
naar enthousiaste stemmen en heldere koppen voor de klantendienst
van VIVAQUA, dé waterleverancier van Brussel! Jouw missie? De dorst
naar informatie van onze klanten lessen! Als
klantendienstmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor
Brusselaars met vragen over hun waterfactuur, de jaarlijkse
indexering, een verhuis, hun watermeter of zelfs een vervelend lek.
Je beantwoordt niet alleen inkomende telefoons, maar verwerkt ook
een grote hoeveelheid mails en in de toekomst komen daar ook chats
bij. Je bent meer dan een beantwoorder van vragen; je bent een
echte probleemoplosser die onze klanten met een glimlach verder
helpt. Ben jij de klantgerichte communicator die wij zoeken? En ben
je bovendien tweetalig (Nederlands/Frans)? Dan is dit jouw kans!
Solliciteer nu via talentcenter43@randstad.be en help ons het
verschil te maken in het dagelijkse leven van de Brusselaars! Jouw
profiel Wat maakt jou de ideale klantenadviseur? - Talenknobbel: Je
communiceert moeiteloos in Nederlands en Frans, zowel mondeling als
schriftelijk. - Klant is Koning/Koningin: Je bent van nature
klantvriendelijk en communicatief sterk, en weet hoe je een
positieve relatie opbouwt. - Probleemoplosser met
Inlevingsvermogen: Je bent oplossingsgericht en kunt je goed
inleven in de situatie van de klant (empathisch). - Inkomende
oproepen behandelen - klanten geruststellen - klanten informeren
Taalvaardigheden - Nederlands (troef) - Begrijpen : Vaardig - (C1)
- Schrijven : Vaardig - (C1) - Lezen : Vaardig - (C1) - Spreken :
Vaardig - (C1) - Frans (troef) - Begrijpen : Vaardig - (C1) -
Schrijven : Vaardig - (C1) - Lezen : Vaardig - (C1) - Spreken :
Vaardig - (C1) Voordelen van de betrekking Wat maakt deze job zo
aantrekkelijk? - Geen weekendwerk! Je geniet van een vast
uurrooster van maandag tot en met vrijdag: van 8u30 tot 17u of van
9u tot 17u30. Zo houd je tijd over voor hobby's en ontspanning. -
Variatie troef: Geen dag is hetzelfde! De diversiteit aan vragen -
van facturatie tot een lek - zorgt voor een uitdagende en
afwisselende functie. - Toplocatie: Je werkplek ligt vlakbij het
station van Mechelen - ideaal bereikbaar met het openbaar vervoer!
- Competitief Salaris: Verdien tussen € 2285 en € 2759 bruto per
maand (afhankelijk van je ervaring), aangevuld met aantrekkelijke
premies. Dat klinkt als muziek in de oren, toch? - Stevige Basis
& Continue Groei: Start met een intensieve opleidingsweek,
gevolgd door persoonlijke begeleiding van ervaren teamcoaches. Zo
groei jij snel in je rol en blijf je bijleren! - Goede Voorwaarden:
Geniet van maaltijdcheques (€6 na 65 dagen), een volledige
terugbetaling van je treinkosten en een tegemoetkoming in je
buskosten. Je komt dus zorgeloos op je werk!
(BE0402725291)