Sabert Corporation est un leader mondial des produits de presentation, de service et demballage alimentaire. Ses clients sont les professionnels des metiers de bouche, les industries alimentaires, les chanes de restauration rapide ou encore les chanes de grande distribution.
A travers les partenariats etablis avec ses clients, Sabert Corporation Europe developpe ses produits et ses procedes de production dans une culture de developpement durable.
Nivelles est le centre europeen de production et de distribution des produits du groupe Sabert Corporation.
Plus de 220 personnes travaillent chez Sabert Corporation Europe, que ce soit dans la recherche de solutions adaptees a ses clients, la production, le developpement de ses reseaux de vente, la logistique ou encore dans ladministration.
Sabert a, grce a lacquisition en 2020 de la societe LBP Manufacturing et en 2021 de la societe KeCo, complete ses gammes de produits avec des solutions cartons. Ces solutions demballage en carton sinscrivent parfaitement dans la tendance des marches actuels.
Votre mission
Nous sommes actuellement a la recherche dun IT Support Officer pour apporter un support aux utilisateurs pour toutes les demandes relatives a lIT et pour participer aux projets informatiques.
Vos responsabilites
* Sous la responsabilite de lIT manager, vous configurez, parametrez et installez les equipements informatiques : station de travail, peripheriques, imprimantes, equipements reseaux, etc.
* Vous deployez et configurez les logiciels, vous assurez la maintenance et solutionnez les incidents IT.
* Vous gerez les incidents de maniere autonome : enregistrement, diagnostic, identification et resolution des incidents lies a linformatique. Si necessaire, vous transferez les demandes a un niveau superieur.
* Vous formulez des suggestions dactions preventives pour eviter lapparition de nouveaux incidents.
* Vous veillez au bon enregistrement des actions apportees dans le traitement des demandes de services et des incidents dans loutil de gestion de tickets de support, vous tenez vos clients internes informes de vos actions ainsi que des delais prevus.
* Vous participez a la redaction de procedures ainsi qua la gestion des stocks du materiel informatique.
* Vous participez egalement activement aux projets du service IT
* Vous gerez proactivement les stocks et les commandes de materiels IT (PC, imprimantes, serveurs)
* Vous formez les collaborateurs sur les nouveaux produits en cours de deploiement.
Votre profil :
1. Vous tes diplme en Informati