* Être le premier point de contact pour les clients et prospects (e‑mail, téléphone, courrier).
* Répondre aux questions des membres, comprendre leurs besoins et assurer un suivi complet des dossiers.
* Collaborer avec le marketing et l'équipe commerciale pour développer le portefeuille d'affiliés.
* Conseiller les membres/prospects sur les produits (pension, revenu garanti, assurances diverses).
* Mener des campagnes d'appels sortants afin de fixer des rendez‑vous pour les conseillers régionaux.
* Assurer un suivi administratif rigoureux et conforme aux procédures.
* Bachelier ou équivalent par expérience (une première expérience en assurances est un plus).
* Excellentes compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit.
* Précis et capable de gérer à la fois tâches commerciales et administratives.
* Fibre commerciale, aisance dans l'argumentation et la gestion des objections.
* Esprit d'équipe, autonome et capable de rester concentré.
Notre client vous offre :
* Un emploi passionnant dans un environnement dynamique ;
* Un contrat à durée indéterminée dans une organisation établie à Bruxelles ;
* Une large gamme d'avantages en nature tels que des chèques-repas, une assurances de groupe et une assurance hospitalisation ;
* Un bon équilibre vie professionnelle/vie privée (plusieurs jours de télétravail).