Nous recherchons des spécialistes de la gestion du téléphone pour notre centre de service à Senningerberg.
Présentation du poste
Responsabilités :
* Prise en charge des appels téléphoniques et résolution de problèmes liés aux services fournis par nos taxis.
* Conseil et vente active de produits de taxis auprès de la clientèle.
* Effectuer les saisies nécessaires pour les réservations de taxis.
Compétences requises
Vous devez :
* Avoir une expérience probante dans un centre d'appel ou un environnement similaire.
* Être capable de communiquer efficacement avec les clients et les collègues.
* Disposer d'une bonne connaissance géographique, notamment de la région Grand-Duché de Luxembourg.
* Maîtriser les outils de télécommunications et informatiques courants.
* Parler parfaitement le luxembourgeois, français, allemand et l'anglais. Toute autre langue est considérée comme un avantage supplémentaire.
* Avoir une excellente capacité d'écoute et être orienté vers la satisfaction client.
* Être serviable, poli, rigoureux, organisé et résistant au stress.
* Comporter un esprit d'équipe développé.
* Être prêt à travailler sur des horaires décalés.
Avantages du poste
Nous offrons :
* Un poste passionnant dans une entreprise dynamique et en pleine croissance.
* Un contrat à durée indéterminée.
* Un emploi à temps complet.
* Une entrée en service immédiate ou selon convenance.
* Le lieu de travail sera situé à Senningerberg.