Backoffice Medewerker
We zoeken een administratieve duizendpoot met oog voor detail en een hart voor klantenservice.
* Jij wordt het aanspreekpunt voor collega's én klanten als het gaat om alles wat met bestellingen te maken heeft. Je zorgt ervoor dat alles vlot, correct en efficiënt verloopt, van orderinvoer tot levering.
* Jouw taken zijn gevarieerd en geven je elke dag nieuwe uitdagingen:
Je taken
* Coördinatie & Communicatie: Je bent de spil tussen onze afdelingen (sales, logistiek, marketing) en bewaart het overzicht. Je onderhoudt vlotte contacten met leveranciers en klanten, telefonisch en via mail. Je volgt bestellingen en inkooporders nauwgezet op. Je beheert orderbevestigingen en zorgt dat alles netjes in ons systeem staat. Je handelt webshopbestellingen van A tot Z af.
* Logistieke ondersteuning: Je stemt af met onze logistieke dienst om leveringen en ophalingen te organiseren. Je checkt klantorders op volledigheid en juistheid.
* Shop support: Je ondersteunt onze aankoopverantwoordelijke in de winkelafdeling. Je registreert en controleert bestellingen. Je verwerkt leveringen in ons ERP-systeem (Navision). Je regelt retourzendingen en houdt leveranciers op de hoogte.
* Klantcontact: Je verwelkomt klanten met een glimlach aan onze balie. Je schakelt moeiteloos tussen administratie en persoonlijk contact.