A propos de la fonction
Nous recherchons un professionel pour occuper le poste de Cadre des transports, responsable de la gestion efficace du transport aérien. Vous serez chargé de soutenir le centre d'appels en répondant aux demandes de transport, de trouver les meilleurs vols et tarifs pour le client, d'administrer Amadeus et le système de réservation interne, d'émettre et réémettre des billets, de gérer les problèmes de billetterie, de gestionner les plaintes et demandes clients, de traiter efficacement les demandes de groupe pour le département Réunions et Événements, et de communiquer l'information sur les voyages aux clients.
Compétences requises
* Expérience professionnelle : Au moins 3 ans de travail dans la billetterie/agence de voyages.
* Connaissances : Compréhension de l'industrie du transport aérien, des règles et règlements des compagnies aériennes, et des partenaires des compagnies aériennes.
* Compétences : Orienté vers la vente, proactif, esprit d'entreprise, ouverture d'esprit, esprit d'équipe, flexibilité, précision et rigueur.