Description de la fonction
En tant que Senior IT Operator, vous participez au monitoring complet de l'infrastructure IT et des applications hébergées sur l'infrastructure IT dans les data centers de Smals. Vous êtes responsable de la coordination centralisée de votre cellule de shift et gérez les procédures opérationnelles.
Rôles et responsabilités
* Monitoring et suivi de l'infrastructure IT et des applications
* Coordination de la cellule de shift
* Mise en place de procédures opérationnelles
* Support technique pour les collaborateurs du shift
* Gestion des incidents et des tickets
* Rapport sur la qualité de l'IT Service Management
Qualifications requises
* Diplôme IT
* Bonne connaissance de base en informatique
* Expérience dans les processus ITIL
* Analyse rigoureuse
* Sens des responsabilités
* Puissance initiale
* Travail autonome
* Esprit d'équipe
Conditions d'embauche
* Certificat de qualification professionnelle
* Bonne connaissance de l'informatique
* Capacité à travailler de manière autonome
* Fluide en néerlandais