Pour notre département COPS au sein de LuxairServices, nous recherchons un(e):
Agent COPS Junior (m/f/x)
Missions :
* Etablir et signer - en engageant sa responsabilité propre - les plans de chargement et les devis de masse et centrage dans le strict respect des procédures en vigueur
* Résoudre les problèmes de chargement par le département Ramp Handling
* Traiter et documenter - en engageant sa responsabilité propre - le chargement des envois DGR
* Transmettre les commandes de carburant et demandes spécifiques des équipages aux services concernés
* Coordonner les opérations d'assistance avec les différents services concernés, les prestataires et le gestionnaire de l'aéroport
* Assurer les communications VHF et transmettre les informations nécessaires au bon déroulement des opérations
* Maintenir les données des vols à jour, les adapter dans les systèmes informatiques et transmettre les différents messages opérationnels aux stations
* Compiler les documents relatifs aux dossiers de vol et en assurer l'archivage selon les procédures en vigueur
* Transmettre les informations nécessaires à l'opération du GAT
* Encaisser les montants liés aux prestations d'assistance des vols charters selon les procédures de gestion de caisse en vigueur
Profil requis:
Critères minimaux requis pour le poste
* Etre détenteur d'un diplôme de fin d'études secondaires au Luxembourg ou équivalent
* Une expérience confirmée dans un environnement opérationnel
* Maîtriser parfaitement l'anglais, et maîtriser le français et ou l'allemand (parlé & écrit)
* Maîtriser les outils bureautiques courants
* Etre orienté clients, avoir une présentation soignée et respecter les procédures du port d'uniforme
* Travail sur tournées
Critères souhaités ou à acquérir
* Etre précis, organisé et résistant au stress
* Savoir travailler de manière autonome et en équipe
Candidat idéal
* La langue luxembourgeoise ainsi que toute autre langue sera considérée comme un atout