*
Behandelen van inkomende vragen (FR/NL) via telefoon en e-mail
*
Analyseren van klantproblemen en bieden van passende oplossingen
*
Opvolgen en beheren van klantendossiers
*
Actief bijdragen aan klanttevredenheid en teamresultaten
*
Communicatie onderhouden met andere afdelingen (planning, administratie)
*
Je spreekt vloeiend Frans én Nederlands, en hebt een goede kennis van Engels
*
Je hebt sterke luistervaardigheden en lost graag problemen op
*
Je blijft kalm onder druk en stelt de juiste prioriteiten
*
Je bent leergierig, flexibel en past je vlot aan nieuwe systemen aan
*
Je hebt een passie voor auto's of mobiliteit in het algemeen
*
Werken in een hecht en mensgericht team
*
Een gevarieerde rol in een niet-klassieke customer service omgeving
*
On-the-job learning met directe impact en feedback
*
Flexibiliteit in werktaken en ruimte om mee te groeien
*
Een marktconform salaris met extralegale voordelen