Klantenservice Medewerker
Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten.
* Leads en prijsaanvragen opvolgen en verwerken.
* Aktief telefonisch contact maken met klanten om bestellingen te realiseren.
* Klantenvragen beantwoorden en advies geven over producten en diensten.
Samenwerking met het sales team om een optimale klanttevredenheid te garanderen. Klantgegevens en salesrapportages bijhouden in het CRM-systeem.
Een aantrekkelijk salaris en een hecht team dat werkt aan open communicatie.
Benodigde vaardigheden:
* Telefonische communicatie
* Probleemanalyse
* Adviesgevende vaardigheden
Prestatiedoelen:
* Optimale klanttevredenheid
* Bestellingen realiseren
* Verkoopdoelstellingen behalen