Customer Service Medeweker
Ben jij een administratief talent met een vlotte babbel? Vind je veelvuldig telefoneren leuk en heb je een commerciële ingesteldheid? Dan is deze functie echt iets voor jou!
Jouw takenpakket:
1. Klantencontact: Professioneel te woord staan van klanten via telefoon, e-mail en andere kanalen.
2. Advies en analyse: Klantvragen analyseren en adviseren met oog voor service en tevredenheid.
3. Registratie: Informatie correct en overzichtelijk vastleggen.
4. Samenwerking: Nauw samenwerken met collega’s en interne afdelingen voor een vlotte opvolging.
5. Procesverbetering: Meedenken over het verbeteren van processen, waarbij jouw commercieel inzicht een belangrijke meerwaarde biedt.
Wat wij van jou vragen:
6. Je bent vlot tweetalig: NL en FR en spreekt ook een aardig mondje Engels.
7. Je bent stressbestendig en gaat altijd voor de beste oplossing voor het bedrijf én de klant.
8. Je kan vlot schakelen tussen verschillende kanalen. Je blijft rustig en kan prioriteiten stellen.
9. Zaterdagwerk (volledige dag) is geen probleem voor jou. (1 weekend op 2)
Wat wij jou bieden:
10. Een afwisselende job in een aangename en dynamische omgeving.
11. Een mooi verloningspakket (2300-2600), aangevuld met een maaltijdcheque van €7 per gewerkte dag.
12. Verplaatsingsvergoeding: €0,20 per gereden km (heen en terug)
13. Een vast contract na een positieve interim-periode.
Aan de slag als klantendienst medewerker? Solliciteer snel online!