Jobbeschrijving
Als Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten bij hun vragen en problemen. Je bent de eerste aanspreekpunt voor klanten die contact opnemen met ons bedrijf.
Bij ons is een familiaal bedrijf gespecialiseerd in logistieke dienstverlening voor bouw. Als Klantenservice Medewerker werk je samen met verschillende afdelingen om ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden zijn.
Jouw taken zullen bestaan uit:
* Het beantwoorden van telefoontjes, e-mails en andere communicatiekanalen.
We zijn een dynamisch team waarin we werken aan de verbetering van onze processen en procedures om betere resultaten te behalen, terwijl we ons tegelijkertijd realiseren hoe geweldig het zou zijn als mensen echt gelukkig worden door wat wij doen. We hebben niet genoeg middelen om iedere vraag direct afhandelen. En daardoor mislukken sommige dingen telkens maar alweer volledig.
,
Vereiste vaardigheden en kwalificaties:
• Geschreven Nederlands
• Begaafdheid tot objectief analyserend denken • Werkt flexibel tijdens piekmomentum + 10% premie