Dit maakt je job zo waardevol:
"Als klantenadviseur luister je écht naar klanten. Je bent niet alleen een adviseur die vragen kan beantwoorden, maar ook iemand die meezoekt naar oplossingen. Wij bieden klanten de service die we zelf ook zouden verwachten in hun situatie. Een gesprek met een tevreden klant kunnen afronden, geeft mij de grootste voldoening.”
Hafsa, klantenadviseur bij Helan.
Hier zet jij graag je tanden in:
1. Jouw sociale skills en expertise grijp je aan om de klant proactief met raad en daad bij te staan.
2. Je zet de klantervaring op 1 en zorgt voor kwaliteitsvolle oplossingen.
3. Je bent verantwoordelijk voor het commercieel adviseren van klanten en prospecten, dit zowel digitaal, telefonisch als face to face.
4. Samen met je collega’s in het kantoor ben jij de stuwende kracht die zorgt voor groei in de klantenportefeuille.
5. Je bent alert voor opportuniteiten en zorgt actief mee voor de uitbouw van het klantennetwerk.
Dit ben jij helemaal:
6. Je bent vlot, gedreven en communicatief en staat te springen voor een nieuwe uitdaging.
7. Je ben positief ingesteld en haalt energie uit het contact met klanten. Ervaring met telefonie of een relevante stage is een plus.
8. Je hebt een goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels.
9. Je kan je vinden in een flexibel uurrooster met wisselende werkuren tussen 8u30 en 17u45.
10. Je bent flexibel en kan werken in kantoor Oostende, maar bent ook flexibel om je te verplaatsen naar andere locaties in de regio.
11. Je luistert écht, durft anders te zijn, zorgt graag voor eenvoud en doet niets liever dan vlot samenwerken met je collega’s.
12. Je bent matuur en assertief. Je bent niet bang om je collega’s mee te trekken in vernieuwende ideeën.